Mitarbeiter Front Office w/m/d
80-100%
Frick
Werde Teil unseres Teams!
Für die Raiffeisenbank Regio Frick-Mettauertal, eine erfolgreiche, lokal ausgerichtete und innovative Bank mit Hauptsitz in Frick und Geschäftsstellen in Eiken, Gipf-Oberfrick, Herznach, Gansingen und Stein suchen wir eine selbständige, engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Front Office (w/m/d).
Als Mitarbeiter Front Office (w/m/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du nimmst die Bedürfnisse entgegen und bearbeitest diese, sowohl physisch, am Telefon wie auch am virtuellen Schalter mit Videoberatung. Die Nachfrage nach Videoberatung wächst auch in der Finanzbranche kontinuierlich. Kunden schätzen den Komfort einer virtuellen und trotzdem persönlichen Beratung, indem sie ortsunabhängig mit der Bank kommunizieren können. Begleite uns in die Zukunft!
Als Mitarbeiter Front Office (w/m/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du nimmst die Bedürfnisse entgegen und bearbeitest diese, sowohl physisch, am Telefon wie auch am virtuellen Schalter mit Videoberatung. Die Nachfrage nach Videoberatung wächst auch in der Finanzbranche kontinuierlich. Kunden schätzen den Komfort einer virtuellen und trotzdem persönlichen Beratung, indem sie ortsunabhängig mit der Bank kommunizieren können. Begleite uns in die Zukunft!
Was erwartet dich?
- Kundenempfang und Basisberatung physisch vor Ort, am Telefon sowie per Videoberatung
- Betreuung von Schalterkunden, dem Cash-Management und dem Bancomatbetrieb
- Telefonische Kundenberatung im Verantwortungsbereich und Vermittlung der eingehenden Anrufe an die zuständigen Ansprechpartner
- Kompetente und ganzheitliche Basisberatung sowie bedürfnisgerechter Verkauf von Finanzlösungen in den Themen Zahlen/Sparen/Vorsorgen
- Cross-Selling sämtlicher Finanzdienstleistungen
- Administrative Arbeiten im Bereich Kundenberatung Basis, Eröffnung von neuen Kundenbeziehungen, Bearbeitung von Pendenzen, Begleitung der Kunden in der 24h-Zone und Begleitung Tresorfachbesuche
- Unterstützen und Entlasten der Frontmitarbeitenden bei der administrativen Bearbeitung aller anfallenden Geschäftsfälle
- Selbständige Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen auf verschiedenen elektronischen Kanälen und Bedienung der Telefonzentrale
- Einbezug neuer Prozesse, Systeme und digitaler Kanäle/Inhalte bei den Vertriebsaktivitäten
Was bringst du mit?
- Abgeschlossene Ausbildung EFZ Kaufmann/frau Bank
- Erfahrung in der Kundenberatung im Bankwesen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung – Du lebst deine Gastgeberrolle
- Routine im effizienten Einsatz von IT und Tools
- überzeugende Wesensart
- akquisitionsstarke und positiv denkende Persönlichkeit
- Freude und Engagement beim Erreichen unserer ambitiösen Wachstumsziele
- Du liebst einen abwechslungsreichen Alltag
Warum Raiffeisen?
Wir geben Raum für Initiative
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle
Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
Wir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit
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Hast du Fragen?
Für inhaltliche Fragen zur Stelle:
Andreas Meier
Teamleiter Front Office
+41 (62) 8654452
Teamleiter Front Office
+41 (62) 8654452
Für Fragen zum Bewerbungsprozess:
Madeleine Hauswirth
Teamleiterin HR / Stab
+41 (62) 8654414
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Über uns
Wir sind eine genossenschaftliche Bank mit über 10'000 Mitarbeitenden. Wir machen den Weg frei. Miteinander. Füreinander.
Entdecke unsere einzigartige Kultur. Wir leben unternehmerisches Engagement und Fairness. Wir vereinen persönliche Lebensplanung und berufliche Weiterentwicklung. Entscheide dich für einen Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum.
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