Apprendista Operatore/trice per la comunicazione con la clientela AFC
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Entra a far parte del nostro team!

Oltre 60 apprendisti stanno attualmente svolgendo la loro formazione presso Raiffeisen Svizzera, il centro di servizi e competenze delle Banche Raiffeisen. Vuoi farne parte anche tu?
Durante il tuo percorso di apprendistato avrai l'opportunità di conoscere diversi reparti e ambiti di lavoro, partecipando attivamente alle attività quotidiane. Allo stesso tempo, ti garantiamo un accompagnamento professionale e costante per tutta la durata della formazione.

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Cosa ti aspetta?

Ti attende un apprendistato stimolante e vario, durante il quale entrerai in contatto diretto con la nostra clientela e scoprirai il mondo Raiffeisen da vicino.
• Gestirai le telefonate in entrata, offrirai consulenza alla clientela delle Banche Raiffeisen, risponderai a richieste informative e ti occuperai della gestione dei reclami.
• Imparerai a comunicare in modo professionale ed efficace, sia oralmente che per iscritto, attraverso diversi canali di comunicazione con la clientela e con le Banche Raiffeisen.
Svolgerai diverse mansioni amministrative, acquisendo competenze organizzative fondamentali.
• Sarai integrato attivamente nelle dinamiche di team e ti sentirai fin da subito parte del gruppo, collaborando quotidianamente con colleghi motivati e disponibili.
• Riceverai una formazione mirata in Cross & Up Selling e avrai l'opportunità di sperimentare tecniche di vendita orientate a offrire un reale valore aggiunto alla nostra clientela.

Cosa offri?

• Diploma di livello secondario I (Conclusione della scuola dell'obbligo)
• Interesse per il settore bancario
• Buone abilità comunicative sia orali che scritte
• Motivazione nell'apprendimento
• Capacità di lavorare in team

Essere apprendista presso Raiffeisen Svizzera significa crescere ogni giorno in un ambiente stimolante e collaborativo, sentendosi parte integrante del team. Questo percorso mi ha permesso di sviluppare solide competenze professionali, maturare a livello personale e assumere responsabilità operative di cui vado fiero. È un ottimo punto di partenza per costruire con sicurezza il proprio futuro professionale.

Giorgio Augugliaro

Apprendista operatore per la comunicazione, Raiffeisen Svizzera, Centro Servizio clienti

Perché Raiffeisen?

Lavoriamo in un ambiente familiare.

I valori cooperativi sono i nostri pilastri. Insieme. Gli uni per gli altri. Essi caratterizzano la nostra collaborazione e i nostri rapporti reciproci. La cultura del tu crea vicinanza personale e relazioni alla pari tra tutti i livelli di funzione.

Viviamo la diversità e le pari opportunità

All'interno dei nostri team promuoviamo la diversità di prospettive, esperienze e competenze. Questa varietà ci rende speciali e contribuisce in modo decisivo al nostro successo.

Promuoviamo lo sviluppo personale e professionale

L'apprendimento continuo fa parte della nostra cultura. Creiamo spazio per lo sviluppo delle competenze specialistiche e personali individuali e supportiamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori in modo mirato, con un'ampia offerta formativa interna e la partecipazione ai costi per il perfezionamento professionale all'esterno.

«Vivere e lavorare in modo sano» è il nostro programma

Con la nostra offerta completa «Vivere e lavorare in modo sano» sosteniamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori a trovare e mantenere nel lungo termine un giusto equilibrio tra vita professionale e vita privata.