Consulente Centro servizio clienti (f/m/d)
60-80%

Entri a far parte del nostro team!

Il Centro Servizi Clienti è un punto di riferimento per Raiffeisen Svizzera, le Banche Raiffeisen della Svizzera Italiana e le società del Gruppo: ogni giorno contribuiamo, con passione ed energia, al raggiungimento dei loro obiettivi di servizio e alla soddisfazione dei clienti.
Per continuare a crescere e fare la differenza, cerchiamo una persona motivata, creativa e con grande talento comunicativo, che abbia voglia di mettersi in gioco, costruire relazioni di valore e contribuire attivamente ai nostri successi. Se ti riconosci in un ambiente dinamico, orientato al cliente e in continua evoluzione, potresti essere proprio la persona che stiamo cercando - Consulente presso il Centro servizio clienti.

Domande relative ai motivi per la candidatura anziché lettera di motivazione

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Cosa l'aspetta?

Assistenza e consulenza orientata al servizio per clienti privati del gruppo Raiffeisen tramite telefono
Attività mirate di cross e up selling nonché fissazione di appuntamenti
Corresponsabilità nello sviluppo mirato dell'organizzazione
Fase di inserimento: nei primi due mesi è richiesto un impiego al 100%

Cosa offre?

Formazione commerciale di base ed esperienza nel settore finanziario
Certificazione SAQ Clientela Privata (costituisce titolo preferenziale)
Esperienza in ambito Customer Service Center settore finanziario (inbound e outbound)
Attitudine alla consulenza e al cross/up selling con forte orientamento al cliente e al servizio
Passione e convinzione nel mettere a disposizione i tuoi punti di forza per raggiungere successi comuni
Ottima padronanza dell'italiano (parlato e scritto) e buona conoscenza di una seconda lingua nazionale

Sei alla ricerca di una nuova ed entusiasmante esperienza nel mondo bancario? Ti offriamo la possibilità di entrare a fare parte della famiglia Raiffeisen, attraverso opportunità e prospettive di sviluppo concrete.

Jonathan Sala

Responsabile CSC Svizzera Italiana

Perché Raiffeisen?

Offriamo modelli di lavoro flessibili

Ci teniamo all'equilibrio vita-lavoro del nostro personale. Per questo creiamo i presupposti affinché l'orario di lavoro possa essere strutturato in modo flessibile, con proposte per il lavoro mobile, l'home office e impieghi a tempo parziale.

Lavoriamo in un ambiente familiare.

I valori cooperativi sono i nostri pilastri. Insieme. Gli uni per gli altri. Essi caratterizzano la nostra collaborazione e i nostri rapporti reciproci. La cultura del tu crea vicinanza personale e relazioni alla pari tra tutti i livelli di funzione.

Viviamo la diversità e le pari opportunità

All'interno dei nostri team promuoviamo la diversità di prospettive, esperienze e competenze. Questa varietà ci rende speciali e contribuisce in modo decisivo al nostro successo.

Viviamo una cultura aziendale responsabile

Mettiamo in primo piano la prestazione del gruppo, preferendo la partecipazione collettiva agli utili anziché i versamenti di bonus individuali. Ciò promuove una sana cultura aziendale, in cui si perseguono obiettivi mirati e superiori per sviluppare insieme soluzioni ottimali.

Promuoviamo lo sviluppo personale e professionale

L'apprendimento continuo fa parte della nostra cultura. Creiamo spazio per lo sviluppo delle competenze specialistiche e personali individuali e supportiamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori in modo mirato, con un'ampia offerta formativa interna e la partecipazione ai costi per il perfezionamento professionale all'esterno.

«Vivere e lavorare in modo sano» è il nostro programma

Con la nostra offerta completa «Vivere e lavorare in modo sano» sosteniamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori a trovare e mantenere nel lungo termine un giusto equilibrio tra vita professionale e vita privata.