Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité en tant que conseiller (f/h/d) au desk d'accueil dans notre agence à St-Ursanne principalement, capable d'apprendre rapidement, flexible, orientée vers le service et dotée d'un excellent sens de la communication.
13.01.2026
Conseiller-ère d'accueil à la clientèle
80 à 100%
Faites partie de notre équipe!
Qu'est-ce qui vous attend?
- Garantir un haut degré de qualité dans l'accueil, la réception et le service à la clientèle
- Gérer de manière autonome le bon fonctionnement et les manipulations des bancomats (vidage, remplissage, concordance)
- Répondre aux demandes téléphoniques de notre clientèle
- Assurer une écoute active et transmettre les demandes spécifiques aux conseillers spécialisés
- Identifier les besoins des clients, leur proposer des solutions adaptées
Qu'apportez-vous?
- CFC employé de commerce ou formation équivalente
- Une première expérience avec des contacts de la clientèle ou dans le domaine bancaire constitue un atout
- Parfaite maîtrise du français oral et écrit
- Aisance dans l'environnement digital et les outils numériques.
- Ouverture d'esprit, sens du service et enthousiasme pour accompagner nos clients avec professionnalisme.
- Notions d'allemand oral représente un atout
Pourquoi Raiffeisen?
Nous travaillons dans un environnement convivial
Les valeurs coopératives sont nos piliers. Ensemble. Les uns pour les autres. Elles façonnent notre manière de collaborer et de nous comporter les uns envers les autres. La culture du tutoiement favorise la proximité personnelle et des échanges sur un pied d'égalité à tous les échelons de fonction.
Nous laissons de la place pour l'initiative personnelle et donnons du sens à notre travail
Nous invitons nos collaboratrices et collaborateurs à façonner activement leur travail et à assumer des responsabilités. Il en résulte des tâches variées qui créent une véritable valeur ajoutée – pour toutes les personnes qui veulent faire bouger les choses.
Nous encourageons le développement personnel et professionnel
L'apprentissage tout au long de la vie fait partie intégrante de notre culture. Nous créons un espace propice au développement professionnel et personnel de chacune et chacun et soutenons nos collaboratrices et collaborateurs de manière ciblée, grâce à une offre de formation interne variée ainsi qu'à une participation aux frais de perfectionnement externe.
Nous encourageons la conciliation entre vie familiale et vie professionnelle
Nous soutenons les familles. C'est pourquoi nous créons un environnement dans lequel vie familiale et vie professionnelle peuvent être conciliées au mieux, par exemple grâce au travail à temps partiel, à des congés parentaux généreux ou au versement d'une allocation familiale facultative*.
* dans la mesure où les allocations familiales ordinaires (cantonales) sont versées par la Caisse d'allocations familiales de Raiffeisen.
Avez-vous des questions?
Pour des questions sur le contenu du poste:
Olivia Vallat
Membre de la Direction
Responsable RH
032 461 00 10
olivia.vallat@raiffeisen.ch
Membre de la Direction
Responsable RH
032 461 00 10
olivia.vallat@raiffeisen.ch
Nous vous remercions de nous remettre votre curriculum vitae et votre lettre de motivation d'ici au 1er février 2026.
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