Mitarbeiter Kundensupport (w/m/d)
80 - 100 %
Ebikon
Werde Teil unseres Teams!
Für die Raiffeisenbank Luzern, eine erfolgreiche und lokal ausgerichtete Bank mit Geschäftsstellen in Luzern, Ebikon, Root und Littau, suchen wir eine Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Kundensupport.
Was erwartet dich?
- Das Team Kundensupport ist eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden und ihre Anliegen.
- Du bist verantwortlich für die telefonische und digitale Beratung und den Support im Bereich der Basisprodukte "Sparen, Zahlen, Anlegen, Vorsorgen" sowie für die Bedarfserkennung und Weitervermittlung an die zuständigen internen Fachberaterinnen und Fachberater.
- Proaktive Kontaktaufnahme zu bestehenden Kunden und Mitarbeit bei Marktbearbeitungsmassnahmen.
- Unterstützung in der Abwicklung und administrativen Bearbeitung.
- Mitwirkung bei Prozessgestaltungen.
Was bringst du mit?
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise auf einer Bank.
- Deine Berufserfahrung im Kundenservice ist ergänzt durch einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und du besitzt eine Affinität für digitale Prozesse und Anwendungen.
- Du hast bereits Erfahrungen in vertriebsorientierter Beratung am Telefon.
- Der tägliche telefonische und digitale Kundenkontakt bereitet dir Freude und du verfügst über professionelle und authentische Umgangsformen.
- Täglich neue Situationen begeistern dich.
Warum Raiffeisen?
Wir pflegen ein familiäres Umfeld in einer Bankengruppe
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle
Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
Wir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit
Wir pflegen ein familiäres Umfeld in einer Bankengruppe
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle
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Wir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit
Hast du Fragen?
Für inhaltliche Fragen zur Stelle:
Milan Brajenovic
Leiter Support
041 226 28 25
Leiter Support
041 226 28 25
Für Fragen zum Bewerbungsprozess:
Karin Eder
Leiterin HRM
karin.eder2@raiffeisen.ch
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karin.eder2@raiffeisen.ch
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Über uns
Wir sind eine genossenschaftliche Bank mit über 10'000 Mitarbeitenden. Wir machen den Weg frei. Miteinander. Füreinander.
Entdecke unsere einzigartige Kultur. Wir leben unternehmerisches Engagement und Fairness. Wir vereinen persönliche Lebensplanung und berufliche Weiterentwicklung. Entscheide dich für einen Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum.
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