Kundenberater/in
80%-100%

Was erwartet dich?

Ganzheitlich beraten:
Du betreust Kundinnen und Kunden mit Potenzial aktiv und führst zielgerichtete Beratungen durch – gestützt auf analytische Vertriebschancen, Potenzialhinweise und eine ganzheitliche Bedarfsanalyse.

Zuhören statt Vermuten:
Du erkennst finanzielle Bedürfnisse rund ums Sparen, Anlegen, Vorsorgen, Wohnen und Finanzieren und identifizierst Potentiale. Bei weiterführendem Beratungsbedarf leitest du gezielt an Kolleginnen und Kollegen aus den entsprechenden Fach- und Segmentbereichen weiter und stellst so eine optimale Betreuung sicher.

Koordinieren mit Überblick:
Du steuerst den Kundenfluss in der Kundenzone, empfängst unsere Kundschaft persönlich, erkennst Anliegen rasch und vermittelst Termine an die passenden Beratenden.

Verantwortung übernehmen:
Als Cash-Verantwortliche:r sorgst du für die reibungslose Versorgung von Kassen, Geldautomaten und Tresor, koordinierst mit internen Stellen und dem Werttransportunternehmen und stellst die Liquidität in CHF und Fremdwährungen sicher.

Gemeinsam stark:
Du wirst Teil eines engagierten Beratungsteams, das sich gegenseitig unterstützt, Wissen teilt und gemeinsam für nachhaltige Kundenbeziehungen und eine hohe Servicequalität einsteht.

Wissen weitergeben:
Als Praxisausbildende/r begleitest und unterstützt du unsere Lernenden im Beratungsalltag, vermittelst Fachwissen praxisnah und wirkst aktiv an ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung mit.

Was bringst du mit?

• Abgeschlossene Bankausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit Erfahrung im Bankgeschäft
• Fundierte Kenntnisse der Bankprodukte in den Bereichen Sparen, Zahlen, Anlegen, Vorsorgen
• Begeisterungsfähige und serviceorientierte Persönlichkeit mit einem sicheren und professionellen Auftreten
• Sorgfältige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise – sowohl im Beratungsgespräch wie auch in der systemseitigen Abwicklung
• Freude an der Ausbildung von Lernenden