Conseiller·ère à la clientèle

• Garantir un haut degré de qualité dans l'accueil, la réception et le service à la clientèle
• Identifier précisément les besoins des clients et les conseiller de manière adéquate et compétente sur les prestations de base (Epargne, Paiement, Placement et Prévoyance)
• Etre motivé·e à atteindre des objectifs fixés par la réalisation de ventes croisées proactives de nos prestations et services
• Etre force de proposition dans le développement de nos idées et de nos actions de représentation
• Détecter et exploiter le potentiel des clients grâce à un suivi actif et continu du portefeuille clients
• Acquérir de nouveaux clients grâce à vos contacts privilégiés aux desks d'accueil de nos agences
• Collaborer aux mesures de prospection du marché spécifiques à chaque groupe cible, en particulier lors des campagnes de contact.

• Formation bancaire complète ou formation comparable, certification SAQ est un atout
• Expérience dans le conseil notamment dans la pratique du «libre-service»
• Approche orientée clientèle et vente
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens de la communication
• D'un naturel indépendant et engagé, vous disposez d'un sens aigu des responsabilités et faites preuve de flexibilité ainsi que d'un fort esprit d'équipe
• A l'aise avec les nouvelles technologies et outils modernes bancaires.