Berater Kunden-Service-Center (w/m/d)
80 - 100 %
Werde Teil unseres Teams!
Das Kunden-Service-Center unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele mit der Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich-Flughafen (The Circle) und mit Home-Office Möglichkeit suchen wir dich als flexible, dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich-Flughafen (The Circle) und mit Home-Office Möglichkeit suchen wir dich als flexible, dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit.
Was erwartet dich?
- Lösungsorientierte, telefonische Betreuung von Bankkunden aus der ganzen Schweiz inkl. Cross- & Upselling
- Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen in verschiedenen elektronischen Kanälen
- Beratung und Eröffnung von Neukunden über Online-Video-Chat
- Proaktive Zusammenarbeit mit lokalen Raiffeisenbanken und internen Fachstellen
Was bringst du mit?
- Kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung in der Finanzbranche von Vorteil
- Kenntnisse im Contact Center Bereich von Vorteil
- Leidenschaft, sich in eine nachhaltige bankfachliche Laufbahn entwickeln zu wollen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Verkaufsflair
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (in Wort + Schrift)
- Flexibler Arbeitseinsatz im Schichtmodell und inkl. vereinzelten Samstagseinsätzen
Warum Raiffeisen?
Wir geben Raum für Initiative
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle
Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
Wir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit
Wir pflegen ein familiäres Umfeld in einer Bankengruppe
Wir leben verantwortungsvolle Unternehmenskultur
Wir geben Raum für Initiative
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle
Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
Wir leisten sinnvolle und abwechslungsreiche Arbeit
Wir pflegen ein familiäres Umfeld in einer Bankengruppe
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Hast du Fragen?
Für inhaltliche Fragen zur Stelle:
Aleksandra Stojanovic
Gruppenleiterin KSC ZH 3
+41 (71) 424 17 70
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+41 (71) 424 17 70
Für Fragen zum Bewerbungsprozess:
Cornelia Casasola
Recruiting Partner
+41 (71) 225 83 57
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Über uns
Wir sind eine genossenschaftliche Bank mit über 10'000 Mitarbeitenden. Wir machen den Weg frei. Miteinander. Füreinander.
Entdecke unsere einzigartige Kultur. Wir leben unternehmerisches Engagement und Fairness. Wir vereinen persönliche Lebensplanung und berufliche Weiterentwicklung. Entscheide dich für einen Arbeitgeber mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum.
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